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Política de Entregas e Fretes

Pensando na sua comodidade, a Maxior Joias disponibiliza 03 modalidades de entrega para os produtos adquiridos na loja online:

1. Entrega Normal Via Correios para todo o Brasil;
2. Entrega Express Same Day para cidade de SP; e
3. Entrega Express Next Day para SP, RJ, MG e ES1. Entrega Normal via Correios para todo Brasil.

1. Na modalidade de entrega normal, todos os pedidos realizados na loja online da Maxior Joias são enviados pelos Correios de segunda a sexta-feira – ou via SEDEX, ou via PAC, conforme opção disponibilizada e escolhida no momento do checkout, para todo o território nacional, são cobertos por seguro contra roubo ou furto, e são calculados de acordo com o CEP informado.

Para a sua segurança, não é possível alterar o endereço de entrega depois que a compra for finalizada. Para troca do endereço de entrega, o cancelamento do pedido deve ser solicitado. Será gerado um cupom no seu CPF com o valor do respectivo pedido para que você possa realizar a compra novamente na loja online da Maxior Joias.

O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios, familiares ou qualquer outro responsável, mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento.

Para as entregas feitas pelos Correios são realizadas três tentativas de entrega do produto em dias úteis consecutivos. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso, o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição.

É importante conferir a nota fiscal e os produtos no ato da entrega.

Recuse o recebimento caso a embalagem esteja aberta, se houver sinais de avaria ou se o produto estiver em desacordo com o pedido. Nesses casos, avise imediatamente nossa Central de Atendimento ao Cliente no WhatsApp pelo número (11) 97307-5701 ou enviando e-mail para atendimento@maxior.com.br. Nosso horário de atendimento é de 2ª a 6ª feira, das 9h às 17h30.

1.1 Prazo para Entrega Normal via Correios

O prazo de entrega para produtos adquiridos na loja online da Maxior Joias poderá variar de acordo com o endereço informado para entrega e a forma de pagamento escolhida, e é contabilizado após confirmação de pagamento, análise da Maxior Joias e verificação da disponibilidade do produto em estoque.

Antes do fechamento do pedido, você poderá consultar o prazo de entrega na página do produto ou na página de sacola de compras, informando o seu CEP no campo "Digite o CEP de entrega e calcule o seu frete".

O prazo de entrega exibido na página de checkout é uma estimativa calculada de acordo com a quantidade de itens no pedido e CEP informado.

Após o fechamento do pedido, e confirmação de pagamento e disponibilidade do produto em estoque, um e-mail será enviado informando o prazo de entrega.

IMPORTANTE: Devido à contingência do COVID-19, o prazo de envio pelos Correios pode sofrer atrasos.


1.2 Frete Grátis acima de R$ 1.000,00 – Entrega Normal

A Maxior Joias oferece o frete gratuito para todo o território nacional na modalidade de entrega normal via Correios para pedidos realizados através da loja online com valor total final acima de R$ 1.000 (após aplicação de cupons de desconto, caso aplicável).

Para pedidos abaixo do valor final total de R$ 1.000,00, o preço do frete via Correios será calculado de acordo com o endereço de entrega informado na página na página de checkout.


2. Entrega Express Same Day para São Paulo capital e região da Grande São Paulo*

Para pedidos com pagamento aprovado e confirmado pelo setor financeiro até às 10h de dia útil, a entrega será feita até às 22h do mesmo dia para a cidade de São Paulo e *Grande São Paulo: Capital, Barueri, Carapicuíba, Guarulhos, Mauá, Osasco, Santana do Parnaíba, Santo Andre, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul.

Pedidos com pagamento aprovado em dia útil após às 10hs serão entregues no dia útil seguinte até às 22h.

Pedidos realizados aos sábados, domingos ou feriados serão entregues no próximo dia útil até às 22h.

A modalidade de entrega Express Same Day é limitada a joias selecionadas, e não é válida para itens personalizáveis e encomendas. Confirme se esta modalidade está disponível para o produto a ser adquirido inserindo o seu CEP na página do produto na loja online.

Caso os produtos escolhidos por você e seu CEP sejam elegíveis a entrega Expressa no mesmo dia útil, essa opção será exibida na área de "Entrega" no fechamento de seu pedido. Caso os produtos não sejam elegíveis será apresentada a opção de entrega normal.

A modalidade de entrega Express Same Day é aplicável às seguintes formas de pagamento: cartão de crédito, cartão de débito, transferência bancária via TED e PIX.

A modalidade de entrega Express Same Day não é aplicável para pagamentos via boleto bancário.

É recomendável sempre conferir o prazo e valor de entrega informado na página de checkout antes da conclusão do seu pedido.

A fim de preservar a privacidade e a segurança de nossos clientes, o produto chega ao endereço informado para a entrega em embalagem discreta e sem identificação da Maxior Joias em sua parte externa.

O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios, familiares ou qualquer outro responsável, mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento.

Serão realizadas três tentativas de entrega do produto em dias úteis consecutivos. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso, o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição.

É importante conferir a nota fiscal e os produtos no ato da entrega.

Recuse o recebimento caso a embalagem esteja aberta, se houver sinais de avaria ou se o produto estiver em desacordo com o pedido. Nesses casos, avise imediatamente nossa Central de Atendimento ao Cliente no WhatsApp pelo número (11) 97307-5701 ou enviando e-mail para atendimento@maxior.com.br. Nosso horário de atendimento é de 2ª a 6ª feira, das 9h às 17h30.


3. Entrega Express Next Day para os estados de SP, RJ, MG e ES**

Para pedidos com pagamento aprovado e confirmado pelo setor financeiro até às 10h de dia útil, a entrega será feita até o dia útil seguinte para cidades selecionadas dos estados de SP, RJ, MG e ES**.

Pedidos com pagamento aprovado em dia útil após às 10hs serão entregues em até 02 (dois) dias úteis até às 22h.

Pedidos realizados aos sábados, domingos ou feriados serão entregues em até 02 (dois) dias úteis até às 22h.

A modalidade de entrega Express Next Day é limitada a joias selecionadas, e não é válida para itens personalizáveis e encomendas. Confirme se esta modalidade está disponível para o produto a ser adquirido inserindo o seu CEP na página do produto.

A modalidade de entrega Express Next Day é aplicável às seguintes formas de pagamento: cartão de crédito, cartão de débito, transferência bancária via TED e PIX.

A modalidade de entrega Express Next Day não é aplicável para pagamentos via boleto bancário.

É recomendável sempre conferir o prazo e valor de entrega informado na página de checkout antes da conclusão do seu pedido.

A fim de preservar a privacidade e a segurança de nossos clientes, o produto chega ao endereço informado para a entrega em embalagem discreta e sem identificação da Maxior Joias em sua parte externa.

O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios, familiares ou qualquer outro responsável, mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento.

Serão realizadas três tentativas de entrega do produto em dias úteis consecutivos. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso, o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição.

É importante conferir a nota fiscal e os produtos no ato da entrega.

Recuse o recebimento caso a embalagem esteja aberta, se houver sinais de avaria ou se o produto estiver em desacordo com o pedido. Nesses casos, avise imediatamente nossa Central de Atendimento ao Cliente no WhatsApp pelo número (11) 97307-5701 ou enviando e-mail para atendimento@maxior.com.br. Nosso horário de atendimento é de 2ª a 6ª feira, das 9h às 17h30.

**Cidades atendidas para esta modalidade:

Estado de São Paulo:
SP2 - Capital extremo, Cajamar, Cotia, Diadema, Itapevi, Jandira;
SP3 - Americana, Artur Nogueira, Arujá, Cabreúva, Caieiras, Campinas, Capivari, Cosmópolis, Elias Fausto, Embu, Embu-Guaçu, Engenheiro Coelho, Ferraz De Vasconcelos, Francisco Morato, Franco da Rocha, Guararema, Hortolândia, Indaiatuba, Itapecerica da Serra, Itaquaquecetuba, Itu, Itupeva, Jordanésia, Jundiaí, Louveira, Mairiporã, Mogi das Cruzes, Mombuca, Monte Mor, Nova Odessa, Paulínia, Piracicaba, Poá, Polvilho, Rafard, Ribeirão Pires, Rio Das Pedras, Rio Grande da Serra, Saltinho, Salto, Santa Barbara D ´Oeste, Santa Isabel, Sumaré, Suzano, Taboão da Serra, Valinhos, Vinhedo;
SP4RD - São Bernardo do Campo extremo, Santo André extremo e demais municípios.

Estado do Rio de Janeiro:
RJ1 - RJ Capital, Niterói;
RJ2 - Capital extremo, Niterói extremo, Belford Roxo, Duque de Caxias, Mesquita,
Nilópolis, Nova Iguaçu, São Gonçalo, São João de Meriti;
RJ3 – Friburgo, Petrópolis, Teresópolis;
RJ4RD - Demais municípios.

Estado de Minas Gerais
MG1 - Belo Horizonte, Betim, Contagem, Nova Lima;
MG2 - Brumadinho, Capim Branco, Confins, Esmeraldas, Ibirite, Igarapé, Juatuba, Lagoa Santa, Matozinhos, Pedro Leopoldo, Raposos, Ribeirão Das Neves, Rio Acima, Sabará, Santa Luzia, São Joaquim De Bicas, Sarzedo, Sete Lagoas, Vespasiano;
MG4RD - Demais municípios.

Estado do Espírito Santo
ES1 - Vitória, Vila Velha, Cariacica, Serra;
ES2 - Viana, Guarapari, Fundão, Aracruz, Itapemirim, Linhares, Colatina, Cachoeiro de Itapemirim;
ES4RD - Demais municípios.

Realizamos nossas entregas pelos Correios via SEDEX em todo o território nacional dos
produtos disponíveis à venda no site.

O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios
e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria.
Para as entregas feitas pelos Correios são realizadas três tentativas de entrega do produto em
dias úteis consecutivos. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso o produto será
devolvido ao nosso Centro de Distribuição. Para um novo envio fica válido novamente o
primeiro prazo de entrega informado.
Os preços e condições de pagamento apresentados no site www.maxior.com.br são exclusivos
deste canal de venda. Não correspondem aos mesmos dos praticados pelas lojas físicas, estão
sujeitos à disponibilidade de estoque e têm validade somente para a data em que são
veiculados na internet.

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