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Perguntas Frequentes

Gravação

A gravação dos nomes é gratuita na compra de alianças, os nomes podem ser informados na página do produto no momento da compra;

Como Comprar

1. Quando encontrar o produto desejado, clique em comprar, verifique todas as informações e detalhes da joia; 2. Nessa página você pode obter mais informações do produto, bem como visualizar mais fotos;

3. Caso queira comprar esse produto clique no botão “Comprar”. No caso de anéis caso tenha alguma dúvida em relação ao tamanho do aro é só clicar no ícone “Descubra seu Aro”.

4. Ao clicar no botão comprar você será enviado para a tela do “Carrinho”. Nessa página serão exibidos todos os produtos selecionados. Nessa tela é possível alterar a quantidade de cada produto, bastando clicar nos sinais localizados ao lado da quantidade do item;

5. Caso tenha algum cupom de desconto informe ele no campo “Adicionar Cupom de Desconto” na página de carrinho e clique no botão “Adicionar” na frente do campo. O valor do cupom será calculado e exibido na descrição de custos do lado direito;

6. Caso queira que a Nota Fiscal seja emitida com valor zerado (quando for presentear alguém) é só marcar a opção “Emitir Nota Fiscal (Com Valor Zerado) para presenteado.” que também fica na tela de “Carrinho”;

7. Caso queira calcular o valor do frete e/ou o prazo de entrega para os itens selecionados, basta informar o CEP de entrega no campo “Calcule o frete” e clicar no botão “Calcular”. No canto inferior direito, junto à descrição de preços.

8. Se quiser continuar comprando produtos é só clicar no botão “Continuar comprando”, ou então clicar no botão “Fechar pedido” para fechar seu pedido;

9. Caso você não tenha realizado o login ainda, será necessário informar o seu usuário e senha (para clientes cadastrados) ou então realizar o cadastro no nosso site. Também é possível realizar o cadastro ou login usando sua conta do Facebook;

10. Após realizar login ou cadastro você será redirecionado para tela de finalização do pedido. Nessa tela você deve escolher/alterar/criar o endereço de entrega dos seus produtos, selecionar o tipo de entrega (normal ou agendada) e escolher a forma de pagamento – bem como preencher as informações necessárias para realizar o pagamento do pedido;

11. Após preencher todas as informações é só clicar no botão “Fechar Pedido”. Você será redirecionado para a tela de confirmação do seu pedido. Nessa tela você verá o prazo estimado de entrega e as informações do seu pedido. Você também irá receber uma confirmação do seu pedido por e-mail, esse e-mail apenas confirma a inclusão do seu pedido no nosso sistema, que ficará aguardando a confirmação do pagamento por parte da operadora do cartão.

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